|
Callcenter: Ekskluderer ditt kontaktsystem kunder?
|
Tilbake
|
|
Callcenter gir resultater: Undersøkelser viser at 75% av kundene vil velge en annen leverandør hvis et anrop ikke blir besvart, eller blir håndtert dårlig. Men et callcenter kan hjelpe på mer: 4 av 10 bedrifter svarer ikke på e-mail. 9 av 10 bedrifter har ikke et tilfredstillende system for routing og behandling av e-mail til firmapost adressen.
Hva koster dette? Hvordan kan et CRM-system være til hjelp? Les denne artikkelen fra SSC Networks Norge as.
|
Du må være registrert som gjest for å kunne lese hele artikkelen.
|
Skrevet av:
Øystein Hauglie
Dato:
27.02.2015
|
|
|
|