- Kort oversikt servicekurs -
1. Motiverende kickoff
2. Ulik service til ulike typer
3. Dette er god service
4. Selgende samtaler i service
5. Skap mersalg og pluss-salg!
6. Sinte kunder, klager og affekt
7. Ledelse av kundeservice
8. Kurslederkurs for instruktører
9. To og tre dager kurs